Editorial
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Résumé
La edición número 17-2 de Investigium Ire se
configura como un espacio de reflexión crítica frente
a los desafíos contemporáneos que enfrentan las
organizaciones, los mercados y la sociedad en general.
En un contexto marcado por la transformación digital, la
incertidumbre económica y la necesidad de fortalecer
la ética en los negocios, resulta imprescindible
repensar los modelos de gestión empresarial. Como
señala Gómez (2019), la digitalización ha redefinido las
formas de interacción con el consumidor, impulsando
la emergencia de un cliente informado, emocional y
exigente, cuya voz en entornos digitales condiciona la
estrategia corporativa.
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Références
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