El Papel de las Emociones, Precio y Demanda en la Probabilidad de Compra de Teléfonos Móviles

Abstract

La compra y uso de los teléfonos móviles
sigue en aumento y así como son diversos
los efectos que tiene su uso, también son
múltiples los factores que influyen en la
intención de compra de los consumidores. En
esta medida, el presente estudio tuvo como
objetivo evaluar cómo la valencia emocional
(emoción positiva - emoción negativa), el
precio (precio alto - precio bajo) y la demanda
(demanda alta - demanda baja) influyen en la
intención de compra de teléfonos móviles.
Se utilizó una metodología experimental.
Se contó con 294 participantes las edades
oscilaron entre 18 y 54 años (M = 25,03;
DT = 7.76). Los principales hallazgos muestran
que independientemente del precio y
la demanda la emoción positiva aumenta la
probabilidad de compra. También, se observa
que independientemente del precio se
presenta el efecto snob prefiriendo productos
con baja demanda. Además, en el grupo
emoción negativa los participantes tomaron
en cuenta otros factores como el precio y
la demanda para tomar una decisión, mostrando
comportamientos relacionados con
el efecto bandwagon. Se discute el aporte a
los estudios relacionados con las emociones
y la intención de compra.
JEL: M31, M37, M39