“Formación Integral En La Calidad Del Servicio PAAI En La USTA Tunja”. In Vestigium Ire 11, no. 2 (setembro 13, 2018): 93–112. Acesso em julho 18, 2026. https://revistas.santototunja.edu.co/index.php/ivestigium/article/view/1552.