“Perspectivas Sobre La Calidad Del Servicio Recibido Por Los Clientes De La Generación Y Y Z Ante El Covid-19 En México”. In Vestigium Ire, vol. 16, nº 2, março de 2023, p. 167-84, https://revistas.santototunja.edu.co/index.php/ivestigium/article/view/2672.