“Chatbots Como Medio Fidelizador En Microempresas Con ECommerce B2C De Ropa Femenina En Bogotá”. In Vestigium Ire, vol. 16, nº 2, março de 2023, p. 74-83, https://revistas.santototunja.edu.co/index.php/ivestigium/article/view/2666.