“Perspectivas Sobre la Calidad del Servicio Recibido por los Clientes de la Generación Y y Z Ante el Covid-19 en México”, In Vestigium Ire, vol. 16, nº 2, p. 167–184, mar. 2023, Acesso em: 3º de setembro de 2026. [Online]. Disponível em: https://revistas.santototunja.edu.co/index.php/ivestigium/article/view/2672