“Marketing relacional: algunos elementos por considerar para la industria del software. Caso Sysman S.A.S”. (2016) In Vestigium Ire, 9(1), p. 58–74. Disponível em: https://revistas.santototunja.edu.co/index.php/ivestigium/article/view/1150 (Acesso em: 18 julho 2026).