“Perspectivas Sobre la Calidad del Servicio Recibido por los Clientes de la Generación Y y Z Ante el Covid-19 en México” (2023) In Vestigium Ire, 16(2), p. 167–184. Disponível em: https://revistas.santototunja.edu.co/index.php/ivestigium/article/view/2672 (Acesso em: 18 julho 2026).