“Chatbots Como Medio Fidelizador en Microempresas con eCommerce B2C de Ropa Femenina en Bogotá” (2023) In Vestigium Ire, 16(2), p. 74–83. Disponível em: https://revistas.santototunja.edu.co/index.php/ivestigium/article/view/2666 (Acesso em: 18 julho 2026).