« Marketing Relacional: Algunos Elementos Por Considerar Para La Industria Del Software. Caso Sysman S.A.S ». In Vestigium Ire 9, no. 1 (août 26, 2016): 58–74. Consulté le juillet 18, 2026. https://revistas.santototunja.edu.co/index.php/ivestigium/article/view/1150.