« Chatbots Como Medio Fidelizador En Microempresas Con ECommerce B2C De Ropa Femenina En Bogotá ». In Vestigium Ire, vol. 16, nᵒ 2, mars 2023, p. 74-83, https://revistas.santototunja.edu.co/index.php/ivestigium/article/view/2666.