« Marketing relacional: algunos elementos por considerar para la industria del software. Caso Sysman S.A.S ». (2016) In Vestigium Ire, 9(1), p. 58–74. Disponible sur: https://revistas.santototunja.edu.co/index.php/ivestigium/article/view/1150 (Consulté le: 18 juillet 2026).