« Perspectivas Sobre la Calidad del Servicio Recibido por los Clientes de la Generación Y y Z Ante el Covid-19 en México » (2023) Revista cientifica In Vestigium Ire, 16(2), p. 167–184. Disponible sur: https://revistas.santototunja.edu.co/index.php/ivestigium/article/view/2672 (Consulté le: 3 septembre 2026).