« Chatbots Como Medio Fidelizador en Microempresas con eCommerce B2C de Ropa Femenina en Bogotá » (2023) In Vestigium Ire, 16(2), p. 74–83. Disponible sur: https://revistas.santototunja.edu.co/index.php/ivestigium/article/view/2666 (Consulté le: 18 juillet 2026).