“Marketing Relacional: Algunos Elementos Por Considerar Para La Industria Del Software. Caso Sysman S.A.S”. Revista Cientifica In Vestigium Ire, vol. 9, no. 1, Aug. 2016, pp. 58-74, https://revistas.santototunja.edu.co/index.php/ivestigium/article/view/1150.