“Marketing relacional: algunos elementos por considerar para la industria del software. Caso Sysman S.A.S”., In Vestigium Ire, vol. 9, no. 1, pp. 58–74, Aug. 2016, Accessed: Jul. 18, 2026. [Online]. Available: https://revistas.santototunja.edu.co/index.php/ivestigium/article/view/1150