“Perspectivas Sobre la Calidad del Servicio Recibido por los Clientes de la Generación Y y Z Ante el Covid-19 en México”, In Vestigium Ire, vol. 16, no. 2, pp. 167–184, Mar. 2023, Accessed: Jul. 18, 2026. [Online]. Available: https://revistas.santototunja.edu.co/index.php/ivestigium/article/view/2672