“Chatbots Como Medio Fidelizador en Microempresas con eCommerce B2C de Ropa Femenina en Bogotá”, In Vestigium Ire, vol. 16, no. 2, pp. 74–83, Mar. 2023, Accessed: Jul. 18, 2026. [Online]. Available: https://revistas.santototunja.edu.co/index.php/ivestigium/article/view/2666